Ofte stilte spørsmål

Vi ønsker at du skal føle deg trygg og godt informert når du vurderer medlemskap hos SmerteFri. Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene – alt fra priser og åpning til hvordan teknologien fungerer og hvem tilbudet passer for. Klikk på temaet du lurer på, og få klare svar med en gang.

💳 Medlemskap og priser

Her finner du alt om medlemskapstyper, priser, betaling, oppsigelse og oppgradering. Vi forklarer forskjellen mellom de ulike alternativene – med og uten personlig trener – og hva som er inkludert i prisen.

👇 Klikk på spørsmålene for å lese svarene

Hva slags medlemskap kan jeg velge hos SmerteFri?

Hos SmerteFri tilbyr vi årsmedlemskap i ulike nivåer, tilpasset hvor mye personlig oppfølging du ønsker. Alle medlemskap inkluderer fri tilgang til treningssenteret og bruken av vårt spesialutstyr med kunstig intelligens som tilpasser seg deg.

Basis – For deg som ønsker å trene selvstendig, men med trygghet og struktur i apparatene.
PT 1x/mnd – Årsmedlemskap med én personlig treningstime i måneden for justering, motivasjon og faglig veiledning.
PT 1x/uke – For deg som ønsker jevnlig oppfølging og tydelig progresjon med fast time hver uke.
PT 2x/uke – For deg som ønsker tett oppfølging, raskere resultater og en trygg og forpliktende treningsrutine.
Ekstra PT-timer – Kan alltid kjøpes i tillegg dersom du ønsker mer oppfølging underveis.

Alle medlemskap betales som ett beløp for hele året, og du sparer betydelig sammenlignet med månedlig betaling.

Hvordan betaler jeg for medlemskapet?

Når du bestiller medlemskap på nettsiden vår, betaler du med kort via vår sikre betalingsløsning Stripe. Du mottar umiddelbart en kvittering på e-post, og vi sender deg en egen bekreftelse på medlemskapet ditt.

Ønsker du å betale i avdrag eller motta faktura, kan du kontakte oss direkte – så finner vi en løsning som passer.

Er medlemskapet bindende?

Ved kjøp av årsmedlemskap før åpning gjelder avtalen for ett år. Dette medlemskapet gir deg ekstra gode priser og muligheten til å starte treningen før resten av Konnerud. Ved kjøp på nett gjelder angreretten i 14 dager, så lenge treningen ikke er påbegynt. Når treningen er i gang, regnes medlemskapet som aktivt, og angreretten faller bort.

For disse årsmedlemskapene tilbyr vi også resultatgaranti:

Dersom du trener minst to ganger i uken med personlig trener i 12 uker og ikke oppnår målbar fremgang i styrke eller muskelmasse, får du hele beløpet tilbake.

Etter åpning vil vi tilby vanlige månedsmedlemskap uten bindingstid. Disse har kun én måneds oppsigelsestid, og du kan enkelt endre eller avslutte medlemskapet når som helst.

Hva koster medlemskapene?

Prisene varierer etter hvilken type medlemskap du velger og hvor mye personlig oppfølging du ønsker. Ved forhåndskjøp før åpning tilbyr vi inntil 50 % rabatt.

Du finner en fullstendig oversikt over alle medlemskap og priser på Medlemskap-siden. Vi anbefaler å være tidlig ute – både for å sikre deg plass og for å få best mulig pris.

Hva er inkludert i prisen?

Alle medlemskap inkluderer:

Fri tilgang til treningssenteret i åpningstiden
Bruk av avanserte treningsmaskiner med automatisk tilpasning
Full opplæring og introduksjon ved oppstart
Tilgang til vår app som logger fremgang og gir deg treningsplan
Tilgang til kaffe, te og kaldt vann i loungen
Invitasjon til å starte treningen før offisiell åpning hvis du kjøper medlemskap nå

PT-medlemskap inkluderer også månedlige eller ukentlige timer med personlig trener – tilpasset dine behov, mål og helseutfordringer.

Kan jeg bytte medlemskap underveis?

Ja, vi er fleksible. Dersom du merker at du vil ha mer (eller mindre) oppfølging underveis, kan vi justere medlemskapet ditt så lenge det er kapasitet. Ta kontakt, så hjelper vi deg med å finne den løsningen som passer deg best.

🏁 Oppstart og åpning

Når åpner vi? Hva skjer frem til det? Få svar på hvordan oppstarten foregår, når du kan begynne å trene, og hvordan du blir invitert til å starte før resten av Konnerud dersom du kjøper medlemskap nå.

👇 Klikk på spørsmålene for å lese svarene

Når åpner SmerteFri?

Vi planlegger å åpne dørene i løpet av fjerde kvartal 2025, så snart lokalene er klare og utstyret er på plass. Før åpning skal vi slå sammen to lokaler – et tidligere legesenter og et kontorfellesskap – og bygge helt nye garderober, samt åpne opp mezzaninen for å skape et luftig og funksjonelt treningsmiljø.

Målet er å skape et gjennomført og profesjonelt senter for trygg og effektiv rehabilitering. Vi holder deg løpende oppdatert på fremdriften via e-post og nettside, og gir beskjed så snart vi har en eksakt åpningsdato.

Hva skjer etter jeg har kjøpt årsmedlemskap?

Når du kjøper årsmedlemskap nå, får du umiddelbart bekreftelse og kvittering. Så snart vi nærmer oss åpning, vil du få en personlig invitasjon til oppstart. Vi inviterer alle som har kjøpt medlemskap til å starte treningen før den offisielle åpningen for resten av Konnerud.

Du vil få grundig veiledning, introduksjon til utstyret og hjelp til å komme trygt og effektivt i gang.

Hvordan får jeg vite når jeg kan starte?

Vi sender ut informasjon på e-post og SMS i god tid før åpning. Du vil også kunne booke din første introduksjonstime via et enkelt system, slik at du er trygg og godt forberedt. Har du kjøpt PT-medlemskap, får du også direkte kontakt med din personlige trener før oppstart.

Hva hvis åpningen blir forsinket?

Vi gjør alt vi kan for å åpne som planlagt, men dersom det skulle oppstå uforutsette forsinkelser (f.eks. på levering av utstyr eller ferdigstillelse av lokaler), vil vi informere deg umiddelbart. I så fall forskyver vi startdatoen på medlemskapet ditt, slik at du ikke går glipp av verdifulle uker. Du vil ikke bli belastet for tiden senteret er stengt.

Kan jeg besøke lokalet før åpning?

Ja! Vi vil invitere til visning og åpent hus så snart det lar seg gjøre. Du vil da kunne se lokalene, møte teamet og få et inntrykk av hvordan treningen vil foregå. Dette er helt uforpliktende og åpent for både medlemmer og nysgjerrige.

🔒 Fornøydgaranti og trygghet

Vi tilbyr en trygg kjøpsopplevelse og vil at du skal være fornøyd. Her forklarer vi hvordan fornøydgarantien fungerer, hva som skjer om du angrer, og hvordan vi sikrer at du får det du har betalt for.

👇 Klikk på spørsmålene for å lese svarene

Hva er fornøydgarantien deres, og hvordan fungerer den?

Vi tilbyr en unik resultatbasert fornøydgaranti for deg som kjøper årsmedlemskap med personlig trener før åpning. Hvis du trener minst to ganger i uken i 12 uker og følger vårt treningsopplegg, garanterer vi målbar fremgang i styrke eller muskelmasse.

Fremgangen måles med våre intelligente apparater som logger all trening automatisk, eller med kroppsanalyse. Dersom du ikke oppnår noen fremgang, til tross for innsats og oppmøte, refunderer vi hele beløpet du har betalt – uten diskusjon.

Vår garanti er basert på kunnskap og teknologi – og troen på at du vil merke forskjellen.

Hva gjør SmerteFri tryggere enn et vanlig treningssenter?

Hos oss står trygghet i sentrum – både fysisk og personlig. Vi bruker avanserte, datastyrte treningsmaskiner som automatisk tilpasser seg kroppen din, og reduserer risiko for feilbelastning og skader. Du trenger ikke justere setehøyde, vekter eller tempo selv – alt skjer automatisk og presist.

I tillegg får du en grundig introduksjon ved oppstart, og vi er alltid tilgjengelige for veiledning og justeringer. Lokalet vårt er rolig, oversiktlig og tilrettelagt for alle nivåer – spesielt for deg som er ny, usikker, eller sliter med smerter eller skader.

Hva skjer om jeg angrer etter at jeg har kjøpt?

Ved kjøp på nett gjelder 14 dagers angrerett, så lenge du ikke har begynt treningen. Når du tar i bruk tjenesten – for eksempel ved å møte opp til introduksjonstime eller begynne å bruke utstyret – faller angreretten bort, slik regelverket for fjernsalg tilsier.

Etter det gjelder våre ordinære medlemsbetingelser. For årsmedlemskap er bindingstiden 12 måneder, mens vanlige månedsmedlemskap (tilbys etter åpning) har én måneds oppsigelsestid og ingen binding.

Er det trygt å trene hos dere selv om jeg har helseutfordringer?

Ja – det er nettopp det vi er spesialister på. SmerteFri er utviklet for personer med smerter, nedsatt funksjon, rehabiliteringsbehov eller andre helseutfordringer. Vi bruker smart utstyr som automatisk tilpasser seg deg, og vår metodikk er basert på trygg progresjon, dokumentert effekt og tett oppfølging.

Du trenger ikke være “trent” for å begynne – det viktigste er at du møter opp. Vi tar hånd om resten.

⚙️ Bruk av utstyr og app

Lurer du på hvordan treningen fungerer i praksis? Her forklarer vi hvordan apparatene automatisk tilpasses deg, hvordan du kommer i gang, og hva appen hjelper deg med underveis.

👇 Klikk på spørsmålene for å lese svarene

Hvordan fungerer utstyret hos SmerteFri?

Hos SmerteFri bruker vi avanserte treningsmaskiner som er koblet til kunstig intelligens. Når du trener hos oss, logger du inn med armbånd, mobil eller kode. Maskinene gjenkjenner deg automatisk, justerer innstillinger som setehøyde og vekt, og tilpasser treningen etter dine mål og din fremgang.

Du trenger ikke å huske noe selv – systemet vet hvor du er i prosessen og tilpasser belastning og repetisjoner for maksimal effekt og minimal risiko for skade. Det gjør treningen trygg, effektiv og motiverende – spesielt for deg som er ny, usikker eller har plager.

Hva gjør teknologien annerledes enn vanlige treningssentre?

I vanlige treningssentre må du justere alle maskiner manuelt, følge med på repetisjoner selv og ofte gjette på hva som er riktig belastning. Hos oss gjør teknologien jobben for deg – både når det gjelder tilpasning og oppfølging.

Du får et personlig treningsprogram som oppdateres automatisk, og maskinene hjelper deg med riktig tempo, bevegelsesutslag og progresjon. Det gir trygghet for nybegynnere, og effektivitet for deg som vil ha resultater uten å bruke tid på å tenke teknisk.

Får jeg opplæring i hvordan jeg bruker utstyret?

Ja, absolutt. Når du starter hos oss, får du en grundig introduksjon og opplæring i hvordan systemet fungerer – enten én-til-én med personlig trener eller i små grupper. Vi viser deg hvordan du logger inn, hvordan øktene ser ut, og hvordan du bruker appen for å følge med på fremgang.

Vi følger deg tett de første ukene og er alltid tilgjengelige hvis du har spørsmål.

Hvordan fungerer appen?

Appen er koblet til treningssystemet og viser deg hele treningsplanen din. Etter hver økt kan du se hvordan det gikk – hvor mange repetisjoner du tok, hvor tungt du trente, og hvordan progresjonen utvikler seg over tid.

Du kan også følge med på mål, få tilbakemeldinger og registrere andre aktiviteter. Har du personlig trener, vil du også få tilsendt justeringer eller tips direkte i appen.

Hva om jeg ikke er teknisk eller vant med apper?

Du trenger ingen teknisk erfaring for å bruke verken maskinene eller appen. Alt er laget for å være enkelt og selvforklarende, og vi hjelper deg helt i gang. De fleste av våre kunder lærer det på første forsøk – og skulle du trenge hjelp senere, er vi alltid tilgjengelige.

🏥 Rehabilitering uten henvisning – men med faglig tyngde

Du trenger ingen henvisning for å trene hos oss. SmerteFri er et privat tilbud med dokumentert effekt, og et voksende antall behandlere – også fysioterapeuter – ser nå verdien av treningsbasert rehabilitering slik vi tilbyr. Under finner du vanlige spørsmål knyttet til helseutfordringer, henvisning og hvordan vi skiller oss fra tradisjonell behandling.

👇 Klikk på spørsmålene for å lese svarene

Passer SmerteFri for meg som har smerter eller skader?

Ja, absolutt. SmerteFri er utviklet nettopp for deg som har smerter i muskler og ledd, har vært gjennom en skade, operasjon eller sykdom, eller rett og slett trenger en tryggere vei inn i trening. Vårt konsept kombinerer avansert teknologi med tett personlig oppfølging – noe som gjør det mulig å tilpasse treningen nøyaktig til ditt utgangspunkt og dine begrensninger.

Vi starter alltid med en individuell vurdering og tilpasning, slik at du får riktig belastning og trygge rammer for fremgang.

Hvilke helseutfordringer kan jeg få hjelp med?

Vi har god erfaring med å hjelpe personer med blant annet:

Rygg- og nakkesmerter
Skulderproblemer og senebetennelser
Kneplager og artrose
Opptrening etter operasjoner
Diabetes type 2
Ubalanse, nedsatt bevegelighet og svak muskulatur
Rehabilitering etter sykdom som covid, kreft eller hjerteinfarkt
Utmattelsessyndrom/ME og langvarig inaktivitet

Apparatene våre gjør det mulig å tilpasse treningen ekstremt nøyaktig, og belastningen justeres kontinuerlig etter dagsform og progresjon.

Trenger jeg henvisning fra lege eller fysioterapeut?

Nei, du trenger ingen henvisning for å begynne hos oss. SmerteFri er et privat rehabiliteringssenter som bygger på treningsbaserte prinsipper – med teknologi, måling og tett personlig oppfølging.

Mange av våre medlemmer har vært hos fysioterapeut uten å oppnå ønsket effekt. Derfor har vi bygget et alternativ som gir deg trygg, strukturert og aktiv rehabilitering – uansett om du kommer rett fra legen, fra NAV, eller på eget initiativ.

Hvordan skiller dere dere fra fysioterapi?

Fysioterapi handler ofte om behandling og kortsiktige tiltak. Hos SmerteFri jobber vi med aktiv rehabilitering og funksjonell styrketrening – med et mål om å gjøre deg sterkere, mer selvstendig og smertefri over tid.

Vi følger deg gjennom hele prosessen, og du får tilgang til avansert utstyr som hjelper deg å trene riktig – hver eneste gang. Mange fysioterapeuter utdanner seg nå til rehabiliteringstrenere, fordi dette er fremtidens løsning for langvarig bedring.

Hva om jeg har vært inaktiv i mange år?

Da er du faktisk midt i målgruppen vår. Vi møter mange som er redde for å starte med trening etter lang tids inaktivitet. Hos oss begynner du på ditt nivå, med rolig progresjon, tett støtte og tilpassede økter som føles overkommelige – og meningsfulle.

Du vil merke fremgang – og det vil føles trygt og overkommelig fra første stund.

Fant du ikke din utfordring nevnt her?

Ta kontakt med oss på [email protected] – så finner vi den beste løsningen sammen med deg. Hos SmerteFri er målet at alle skal få mulighet til å trene trygt, effektivt og med støtte – uansett utgangspunkt.

Derfor bør du sikre deg en plass nå

Vi lanserer med kun 200 medlemskap til introduksjonspris, og flere av plassene er allerede reservert! Du får tilgang til banebrytende teknologi, tett personlig oppfølging og et nytt senter for trygg og effektiv rehabilitering.

Åpningstilbudet gjelder kun før vi åpner dørene – så vær tidlig ute!